🔄 Обмін та повернення
У Etnospadok ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила радість .
Якщо річ не підійшла — ви можете скористатися можливістю обміну або повернення.
📅 Терміни
Обмін або повернення можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до законодавства України.
✅ Умови
Ми приймаємо товар до обміну або повернення, якщо:
-
річ не була у використанні
-
збережено товарний вигляд та бірки
-
відсутні сліди носіння чи пошкодження
-
збережена повна комплектація(пакування, листівки і т.д.)
📦 Простий процес повернення
-
Напишіть нам та повідомте номер замовлення.
-
Ми узгодимо деталі та надамо інструкції.
-
Відправте товар через
• Нова пошта -
Після відправки надішліть:
-
номер ТТН
-
реквізити (номер картки) для повернення коштів
-
Ми завжди на зв’язку та супроводжуємо процес до повного вирішення 💛
💳 Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 1–5 робочих днів на картку, вказану клієнтом.
🚚 Витрати на доставку
-
Якщо повернення здійснюється з особистих причин (не підійшов розмір, модель тощо) — витрати на доставку оплачує покупець.
-
Якщо виявлено виробничий брак або сталася помилка з нашого боку — всі витрати на доставку беремо на себе.
❗ Особливі умови
-
Вироби, виготовлені за індивідуальними мірками
-
Корсети
-
Товари з розділу «Розпродаж»
не підлягають поверненню відповідно до умов продажу.
Замовлення з накладеним платежем оформлюються з мінімальною передплатою.
У разі відмови від отримання посилки передплата не повертається, оскільки покриває логістичні витрати.